Häufig gestellte Fragen
Haben Sie Fragen? Egal, ob es um die Verwendung unserer Pflegeprodukte oder den Versand geht – wir helfen Ihnen gerne weiter! Sie finden nicht, was Sie brauchen? Kontaktieren Sie unser Team – wir helfen Ihnen gerne weiter. 🐶
Versand & Rückgabe
Garantie
Von wo werden Ihre Produkte versendet?
Wir versenden alle unsere Produkte aus Dänemark. 🇩🇰
Wie viel kostet die Lieferung?
Die Versandkosten variieren je nach Land. Der genaue Preis wird an der Kasse angezeigt.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Tracking-Link. 📦
Wann wird mein Paket zugestellt?
Die Lieferzeiten variieren je nach Land, aber die meisten Pakete kommen innerhalb von 2-5 Werktagen an
Haben Sie meine Rücksendung erhalten?
Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice und wir prüfen den Status Ihrer Rücksendung.
Gibt es eine Garantie auf Ihre Produkte?
Ja, wir bieten eine 2-jährige Garantie auf defekte oder fehlerhafte Produkte.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben oder umtauschen?
Nutzen Sie unsere Rückgabeplattform über den Link unten auf der Seite oder wenden Sie sich an unser Support-Team, um Hilfe zu erhalten.
Wie lange ist die Rückgabefrist?
Sie haben eine 30-tägige risikofreie Rückgabefrist.🐾
Was ist die 30-tägige Risikofrei-Garantie?
Mit unserer 30-tägigen risikofreien Garantie können Sie unsere Produkte sorgenfrei testen. Sollte es Ihnen oder Ihrem Hund nicht optimal passen, können Sie es zurückgeben.
Wie funktioniert die 30-Tage-Risiko-Garantie?
Sie können jedes Produkt innerhalb von 30 Tagen über unser Rückgabeportal zurücksenden. Bezahlen Sie einfach die Rücksendekosten, wir kümmern uns um den Rest.
Muss ich erklären, warum ich das Produkt zurücksende?
Sie können in unserem Rückgabeportal einen Grund auswählen oder eine kurze Erklärung schreiben, aber es ist in Ordnung, das Produkt einfach zurückzugeben, weil es für Sie oder Ihren Hund nicht funktioniert hat.
Wie kann ich ein Produkt im Rahmen dieser Garantie zurückgeben?
Nutzen Sie einfach unser Retourenportal, um den Vorgang zu starten. Den Link finden Sie unten auf unserer Website. Einfach und unkompliziert! 🐾